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Services – partnerschaftliche Dienstleistungen während des gesamten Prozesses
Jedes Unternehmen und jeder Herstellungsprozess ist einzigartig. Wir treffen uns mit unseren Kunden zu gleichen Bedingungen, immer bis wir die gewünschte Lösung gefunden haben. Wir sind an langfristigen Geschäftsbeziehungen interessiert.
Wir begleiten Sie über den gesamten Entscheidungsprozess und machen es Ihnen so einfach wie möglich. Aber auch nach dem Kauf sind wir da mit Betreuung und Schulung. Vor Ort, Remote über den PC oder auch durch unsere Partner. Auch wenn es mal hakt, sind wir für Sie da!
We think in cutting solutions.
Support- und Service
Wir bieten einen umfangreich Wartungs- und Service-Dienstleistungen. Weil jeder Kunde einzigartig ist. Da ist auch das richtige Paket für Sie dabei.
Ganz individuell. Wenn nötig auch Tag und Nacht ansprechbar - inklusive Einhaltung der notwendigen Wartungsintervalle.
Wartung & Service
Unsere Wartungs- und Serviceverträge bieten wir mit unterschiedlichen Umfängen an - ganz auf Ihre Bedarfe zugeschnitten.
Wo keine Instandhaltung vorhanden ist, bieten wir die Wartung durch expert an. Gesichert über einen Wartungsvertrag. Entweder die vorbeugende Wartung oder der Service im Notfall. Sie haben keinen Instandhalter im Haus? Unsere Experten übernehmen die Wartung für Sie!
Priorisierter Support
Priorisierter Support
Wenn gewünscht bieten wir auch einen priorisierten Support. Darin sichern wir die Erreichbarkeit während und nach der offiziellen Bürozeiten. Der Kontakt geht nicht über eine Hotline, sondern direkt. Diese Dienstleistung beinhaltet auch die verkürzte Reaktionszeit im Servicefall.
Sparen Sie sich teure Reparaturarbeiten und sichern Sie die Sicherheit Ihrer Mitarbeiter ab. Schließen Sie einen Wartungs- und Servicevertrag ab!
We think in cutting solutions.
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Weitere Infos: Wartungs- und Servicebroschüre
Ersatzteile
Ersatzteile
expert Kunden können hier ganz einfach & schnell Ihre Ersatzteile für Ihre expert Maschine bestellen. So können Sie sicher gehen, dass es sich um Originalteile für die expert Maschine handelt.
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Ersatzteil-Anfrage
Sie erreichen uns
per Telefon innerhalb der Geschäftszeiten:
Montags bis Donnerstags 08:00 - 17:00 Uhr
Freitags 08:00 - 16:30 Uhr
Servicevertragskunden nach Vereinbarung
Sie können uns auch eine E-Mail schicken. Beschreiben Sie Ihr Problem und geben Sie uns eine Telefonnummer, unter der Sie schnell erreichen können.
Schneidtest-Anfrage
Schneidtest
Sie schicken uns Ihr Material – wir nehmen uns die Zeit und führen einen kostenlosen Schneidtest durch. So sehen Sie, ob das Schneidergebnis Ihren Vorstellungen entspricht, welches Schneidsystem ein optimales Ergebnis liefert - bevor Sie den nächsten Schritt gehen.
Selbstverständlich ist der Schneidtest für Sie kostenlos und unverbindlich. Die Materialien schneiden wir nach Ihren Vorgaben. Zusammen mit den Materialien erhalten Sie eine aussagekräftige Analyse bestehend aus den eingesetzten Parametern, der Schneiddauer, dem eingesetzten Schneidsystem und möglichem Optimierungspotential. Ehrensache.
Schneidtest-Anfrage
Workshop
Workshop
Daten, Prozesse und Abläufe optimieren und effizienter gestalten. Wir prüfen zusammen mit Ihnen, welche Lösungen es für Ihre Aufgabenstellung gibt. Digitalisieren, scannen, nesten, schneiden - jede Stellschraube ist wichtig.
Beratung & Schulung
Beratung und Schulung
Die richtige Beratung wird erstaunlicherweise immer wieder unterschätzt. Manchmal sieht man den Wald vor lauter Bäumen nicht und braucht Orientierung. Wir helfen Ihnen die richtige Entscheidungen zu treffen. Eine Analyse hilft.
Wenn sich die richtigen Menschen austauschen – Entscheider, Bediener und Entwickler, Konstrukteure – können Bedarfe und Möglichkeiten optimal aufeinander abgestimmt werden. Heraus kommt nicht immer was man haben wollte – aber was machbar ist und der Ergebnis ist besser!
Die nutzerorientierte Schulung ist ein fundamentaler Bestandteil einer erfolgreichen Auslastung von Maschine und sinngemäßen Anwendung von Software.
Wir schulen bei Ihnen, vor Ort. Oder auch remote vor dem PC - ganz nach Ihren Bedürfnissen und Anforderungen.
Testschnitte
Wasserstrahl- oder CNC-Cutter – welches Schneidsystem ist passend für Ihre Anwendung? Sie stellen die Materialproben – wir führen kostenlose Testschnitte durch.
